今年暑運期間,青海民航運輸呈現(xiàn)強勁增長態(tài)勢。全省7個機場累計保障航班2.2萬架次,運送旅客280萬人次,同比分別增長17.5%和15.3%。據(jù)第三方統(tǒng)計,全省民航旅客量增幅高于全國機場平均水平12.4個百分點。
記者從青海機場公司獲悉,暑運期間,西寧機場保障航班1.9萬架次、運送旅客258萬人次,同比分別增長18.6%和15.4%,旅客量增幅持續(xù)位居全國省會機場前列。7月,全省民航旅客量突破138萬人次,8月進一步提升至141萬人次,連續(xù)創(chuàng)歷史新高。西寧機場高峰日航班量達330架次,旅客吞吐量4.6萬人次,較去年高峰日分別增長17%和14%。西寧機場運營航線103條,新增11個旅游潛力城市,開通西寧至運城、煙臺、大連、長春、南寧等11地航線,出行選擇更加豐富;加密31個主要客源地航班,北京、上海、廣州、成都、重慶、西安、杭州等航線班次持續(xù)加密,提升公商務和旅游客流保障能力;優(yōu)化省內支線航空網(wǎng)絡,玉樹、格爾木、德令哈、果洛等航線航班進一步加密,支撐全省航空網(wǎng)高效運轉。
面對持續(xù)增長的客流,西寧機場依托T3航站樓全面提升服務效能,通過優(yōu)化值機與安檢流程、增設特殊旅客通道、開展“藍馬甲”志愿服務等舉措,顯著提升通行效率與服務品質。機場同步建立旅客意見主動征集與快速響應機制,累計梳理321項問題并系統(tǒng)推進整改,形成“收集—響應—改進”的服務閉環(huán),持續(xù)完善“青悅行”服務品牌。
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